Los presentes Términos de Venta regulan todas las compras realizadas a través de www.theaeronaut.com y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el cliente) y The Aeronaut Trading FZCO, con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Le invitamos a leer estos términos con detenimiento antes de realizar su pedido. Al adquirir productos en nuestro sitio web, usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos de Venta.
⸻
1. Pedidos
1.1 Aceptación
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Una vez realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Dicha confirmación no constituye aceptación. La aceptación se hará efectiva únicamente cuando enviemos el/los producto(s) y confirmemos el envío.
1.2 Derecho de Rechazo
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción, incluyendo motivos como:
- Falta de disponibilidad del producto
- Errores en el precio o en la información del producto
- Sospecha de actividad fraudulenta
⸻
2. Precios & Métodos de Pago
2.1 Precios
Todos los precios se indican en la moneda mostrada (por ejemplo, AED o USD) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación contraria. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso.
2.2 Métodos de Pago
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito y otras opciones de pago claramente indicadas en nuestra página de pago. Al realizar un pedido, usted confirma que el método de pago es de su titularidad o que cuenta con la autorización para utilizarlo.
⸻
3. Envío
3.1 Destinos de Envío
Realizamos envíos a nivel mundial, salvo indicación contraria. Los plazos y costes de entrega se calculan en la página de pago en función de su ubicación.
3.2 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son estimativos y no garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por aduanas, servicios de mensajería o eventos imprevistos.
⸻
4. Devoluciones e Intercambios
4.1 Política de Devoluciones
Devoluciones e intercambios se aceptan dentro de los 14–28 días siguientes a la entrega (según la ubicación), para artículos en su estado original, sin usar y con todo el embalaje y las etiquetas intactos. Los artículos personalizados o a medida no son elegibles salvo que presenten defectos.
4.2 Proceso
Para iniciar una devolución, acceda a su cuenta en línea o contacte a returns@theaeronaut.com indicando su número de pedido y el motivo. El coste del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el artículo presente defectos o sea incorrecto.
4.3 Reembolsos
Los reembolsos aprobados se abonarán en el método de pago original entre 7 y 14 días hábiles tras la recepción del artículo devuelto.
⸻
5. Disponibilidad del Producto
Nos esforzamos por mantener un inventario preciso. Si un artículo deja de estar disponible tras realizar su pedido, le notificaremos y procederemos al reembolso íntegro.
⸻
6. Garantía y Calidad
6.1 Garantía
Si un artículo llega dañado o con defectos, notifíquenos dentro de los 7 días siguientes. Podría solicitársele documentación que acredite el daño.
6.2 Limitación
No otorgamos garantías adicionales a las exigidas por la ley. No se cubren daños derivados del desgaste normal, el uso indebido o negligencia.
⸻
7. Aduanas, Aranceles & Impuestos
Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel, impuesto o tasa de importación. Dichos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en el de envío.
⸻
8. Propiedad Intelectual
Todos los productos, diseños y elementos de marca son propiedad exclusiva de The Aeronaut y no podrán ser copiados ni utilizados sin autorización por escrito.
⸻
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, The Aeronaut Trading FZCO no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.
⸻
10. Ley Aplicable
Los presentes Términos de Venta se rigen por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier controversia se resolverá exclusivamente ante los tribunales de Dubái.
⸻
11. Contacto
Si tiene alguna consulta o inquietud respecto a su compra, por favor contacte a:
- The Aeronaut Trading FZCO
- Correo electrónico: crewsupport@theaeronaut.com
- Teléfono: +971 50 218 7060
- Sitio web: www.theaeronaut.com